Nur wer innen brennt, leuchtet außen.
Wir holen das Beste aus Ihnen heraus und bringen es auf den Punkt. Warum? Weil wir glauben, dass nur die Unternehmen im digitalen Wandel erfolgreich sein werden, die wissen, wer sie sind, und eine Geschichte zu erzählen haben, die in Erinnerung bleibt. Egal, ob Print oder im Netz: immer mit Happy End.
1
Seien Sie sich selbst treu
Authentizität ist der Schlüssel, der alle Türen zu Ihren Kunden öffnet. Denn nur wer ein klares Selbstbild hat, danach handelt und dann kommuniziert, baut belastbare Beziehungen zu seinen Kunden auf.
2
Nichts schlägt eine gute Geschichte
Bieten Sie Ihren Kunden eine einzigartige Story, die Ihr Anliegen transportiert und vor allem für Ihre Kunden relevant ist. Denn Märkte sind heute Gespräche, in denen Geschichten ohne Absender weitergegeben werden. Nur eine gute Geschichte fesselt viele Menschen, wird geteilt und bleibt in Erinnerung – egal, welches Medium gerade ‚the next big thing’ ist.
3
Servieren Sie keinen falschen Hasen
Wann haben Sie das letzte Mal eine E-Mail mit dem Betreff „10 kg in 10 Tagen abnehmen“ geöffnet? Genau. Wenn Sie die Zeit Ihrer Kunden in Anspruch nehmen, dann sollten Sie sichergehen, dass Ihre Geschichte diese Zeit verdient. Sonst wird die Reaktion bestenfalls Gleichgültigkeit sein.
Steigern Sie die Relevanz Ihrer Kommunikation für Ihre Kunden
4
Sprechen Sie die Sprache Ihrer Kunden
„One size fits all“ wird keinem Kunden passen. Deshalb hat gute Corporate Communication immer die Erwartungen und Wünsche der Kunden im Blick und erreicht sie durch das passende Medium.
5
Mitarbeiter sind auch Kunden
Es ist sicher verführerisch, alle Aufmerksamkeit in der Kommunikation auf die ‚customer experience’ zu lenken. Doch wenn sich Ihre Mitarbeiter beim Blick ins Intranet an ihre Kindheit erinnert fühlen, dann wundern Sie sich nicht, wenn sie weniger informiert und engagiert sind, als Sie es sich wünschen.
Machen Sie alle Mitarbeiter zu Botschaftern Ihres Unternehmens
Leistungsspektrum
Maren Otten Identity & Story entwickelt unverwechselbare Auftritte für inhabergeführte, mittelständische Unternehmen.
Flexibel, ohne sich zu verbiegen: Wie schaffen Unternehmen Innovation ohne Identitätsverlust? Wann behindert eine tradierte Unternehmenskultur Neuerungen? Wir kreieren mit Ihnen ein zukunftsweisendes Leitbild und klären für messbaren Erfolg, was die grundlegenden Ziele, Werte und Erfolgskriterien Ihres Unternehmens sind.
‚Der Fisch riecht immer vom Kopf her’ – das ist nicht appetitlich, aber richtig. Denn ein schlüssiges Unternehmensverhalten ist das wirksamste Instrument im Corporate Identity Management. Und das Verhalten äußert sich vor allem im Führungsstil eines Unternehmens. Wir erarbeiten mit Ihnen ein inspirierendes Führungsleitbild und operationalisieren es in Team- und Einzel-Coachings.
Flipper statt Bowling: viele Kugeln, wenig Kontrolle. Kommunikation im digitalen Zeitalter bedeutet rasante Geschwindigkeit und ständige Veränderung. Der notwendigen Flexibilität Rechnung zu tragen und gleichzeitig eine einheitliche Kommunikation zu wahren, ist künftig die große Herausforderung. Wir entwickeln für Ihre Ziele die unverwechselbare Story, wir finden für Ihre Botschaft den richtigen Ton und schaffen Content für die passende Plattform – von Corporate Site bis Slideshare.
Statt lange zu überlegen, warum die Tür zu ist, ist es hilfreicher, den passenden Schlüssel zu suchen: Wenn Bewährtes nicht mehr passt und immer mehr Sätze mit „Eigentlich ist alles in Ordnung, aber…“ beginnen, unterstützt Coaching Sie im Beruf und im Privaten, Raum für Neues zu schaffen.
Maren Otten
Inhaberin, Coach, Team-Entwicklerin und Beraterin der „Offensive Mittelstand“. Davor mehrere Jahre Sprecherin sowie PR- und Strategie-Beraterin in der Unternehmens- und Verbandskommunikation (Bundesverband der Deutschen Industrie e.V., Axel Springer AG, Bombardier Transportation GmbH). Hintergrund: F.A.Z.-Hospitanz (Frankfurt/Main), Studium der Politik- und Literaturwissenschaften (M.A. – Universität Passau, Päpstliche Universität Salamanca, Humboldt-Universität zu Berlin).